刘女士打造物业网平台,互联网带动物业行业新走向

  物业管理与每个居民的生活息息相关,它指的是业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动。

  在传统的物业管理中,面临着经营收入渠道单一、从业人才匮乏、市场机制不完善、管理方式粗放、成本不断攀升等行业困境,同时由于劳动密集型特点突出,很多物业企业入不敷出甚至陷入困境。随着时代的发展,和居民对生活品质的追求,物业早已经不是传统意义上简单的“保洁”功能,更是“服务”品质的提升。在新技术、新思维的影响下,物业行业转型升级已经成为一个全新的发展课题。

  在这个信息爆炸的时代,网络的力量已经开始主导大部分人的生活,吃喝玩乐已经不再单纯是传统意义上的到店消费,而是商家通过互联网的方式,收罗更多的客户资源,更迅速地将自身的产品传达到消费端,提供更便捷的消费与支付服务。因此,无论是哪个行业,基于客户资源集聚的互联网平台的打造,早已成为一种趋势。而物业服务的小区是客户资源层次最丰富、客户分布最密集的地方。如何通过互联网与业主建立起联系,有效整合业主资源,成为物业行业摆脱传统收费的盈利模式、转向物业经营的一个必须思考的问题。

  随着时代的发展和对生活品质的追求,业主对物业企业的服务水平也提出了更高的要求。物业企业通过引入“互联网+”的概念,以业主需求为切入点,搭建物业服务平台,如智能安防平台、管家服务平台、便民服务平台等运营平台,业主可获得在线缴费、报修和投诉等便捷服务,从而提升基础服务的满意度。而企业OA办公系统、移动办公平台、远程控制系统等互联网技术可实现降低成本的效果,并且可以提高物业企业的运行效率,缓解当前劳动力不足带来的人力成本升高的风险。更为重要的是,“互联网+”也赋予了物业新的内涵与价值。

  在新形势下,刘女士积极打造了物业网平台。刘女士本身做物业产业,拥有丰富的行业经验,同时也对互联网+ 物业这个行业有着独特的见解,所以投资打造了物业网平台。平台借助“物业+互联网”的新模式,可以实现通过手机APP软件控制门锁,方便访客、保洁人员进入房间等候或打扫卫生;全方位监控小区环境,启动陌生人进入小区自动报警系统等,不仅顺应了以改革创新为驱动、以服务业主为宗旨的指导思想,也将成为物业行业发展的新增长点。刘女士认为,随着互联网的发展,社区电子商务平台的引入,潜藏在社区中的巨大消费需求急需深挖。物业企业可以通过整合各种资源,在互利共赢中实现盈利,达到开源增收目的。

  当前,一些物业企业在加强现有服务水平与传统服务能力的同时,已经在“互联网+物业”领域开始了有益的尝试,并取得了良好的效果。可以预见,随着物业管理与“互联网+”的深度融合,作为普通的业主将会享受更加方便快捷的生活服务,物业公司与业主之间的关系也将变得更加和谐。目前,物业网平台正在积极搭建中,平台即将全新上线,敬请期待!


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